Məxfilik siyasəti

Anlayışlar və terminlər

• Oferta Operatorun Abonentə Xidmətlər göstərdiyi əsas kimi xidmət edən bu ictimai oferta.
• Operatorlar «Azetel LLC» şirkətləri.
• Abonent Ofertanın müddəalarına uyğun olaraq qeydiyyatdan keçmiş fiziki və ya hüquqi şəxs.
• Tərəflər Bu Ofertanın tərəfləri, yəni Operator və Abonent.
• Vebsayt Operatorun rəsmi saytı treadox.com.
• Xidmət Bu Oferta ilə nəzərdə tutulmuş telematik xidmətlər, məlumat ötürülməsi və digər növlərə daxil olan ayrıca xidmət (və ya xidmətlər toplusu).
• Sifariş Abonent tərəfindən Vebsayt vasitəsilə qeydiyyata alınan Xidmət.
• Reqlament Ofertanın müddəaları ilə müəyyən edilmiş Xidmətlər göstərilməsi qaydası.
• Bilet sistemi Operatorun Xidmətlərə dair Abonentlə qarşılıqlı əlaqə üçün təqdim etdiyi elektron kommunikasiya sistemi.

Operator, Abonentin Oferta ilə müəyyən edilmiş şərtlər çərçivəsində onları vaxtında ödəməsi şərti ilə Abonentə Xidmətlər göstərir.

Operator bu Oferta ilə müəyyən edilmiş şərtlər əsasında Abonentin öz avadanlığından və/və ya Abonentin avadanlığından istifadə etməklə Xidmətlər göstərir.

Xidmətlərin adı, həcmi, dəyəri, göstərilmə şərtləri və digər şərt və xüsusiyyətləri bu Ofertanın ayrılmaz hissəsi olan Sifarişlərdə öz əksini tapır.

Bu Ofertanın müddəalarının həyata keçirilməsində və mübahisələrin həllində Tərəflər Avropa İttifaqının və xidmətlər göstərilməsi üçün Operatorun imkanlarından istifadə edildiyi dövlətlərin tətbiq edilən qanunvericiliyinə riayət edirlər.

• Abonentə bu Ofertanın şərtləri əsasında xidmətlər göstərmək.
• Abonentə onun tərəfindən tam ödənilmiş Xidmətləri Tərəflərin razılaşdırdığı müddətlər çərçivəsində və müddətə təqdim etmək, habelə Ofertanın müddəalarına uyğun olaraq Abonentin qismən və ya tam istifadəsi üçün zəruri avadanlıq və proqram təminatını təqdim etmək.
• Abonentin ödədiyi Xidmətlərin göstərilməsinin kəsilməsi halında belə kəsilmənin səbəblərini aradan qaldırmaq və Xidmətlərin göstərilməsini bərpa etmək üçün bütün mümkün tədbirləri görmək.
• Abonentin Xidmətlərinin uçotunu aparmaq.
• Abonenti xidmət şərtlərinin, Abonentə Xidmətlər göstərilməsinin, Abonentin Sifarişlərinin tariflərinin tənzimlənməsinin, habelə Vebsaytda davam edən işlər və ya Operatorun mülahizəsinə görə digər hadisələr barədə Vebsaytda rəsmi mesajların yayımlanması və/və ya Abonentə Bilet Sistemi vasitəsilə mesajların göndərilməsi və/və ya Abonentin Vebsaytda qeydiyyat zamanı göstərdiyi e-poçt ünvanına elektron məktub göndərilməsi yolu ilə məlumatlandırmaq.
• Avropa İttifaqının tətbiq olunan qanunvericiliyi ilə nəzərdə tutulmuş hallar istisna olmaqla, Abonentin Vebsaytda qeydiyyat zamanı təqdim etdiyi şəxsi məlumatlarının təhlükəsizliyini təmin etmək.
• Abonentin rəsmi yazılı sorğusu əsasında Avropa İttifaqı və ümumi qəbul edilmiş kommersiya təcrübəsi ilə nəzərdə tutulmuş özü haqqında məlumatları Abonentə təqdim etmək.
• Abonentə göstərilmiş Xidmətlər və alınmış ödənişlər barədə hesabat sənədlərini vaxtında təqdim etmək.

• Bu Ofertanın şərtlərinə və Avropa İttifaqının tətbiq olunan qanunvericiliyinə riayət etmək.
• Operatorla razılaşdırılmış Xidmətlər üçün vaxtında ödəniş etmək.
• Xidmətlərin kəsilməsinin və/və ya dayandırılmasının qarşısını almaq üçün müstəqil olaraq statusu izləmək və Vebsaytdakı şəxsi hesabı vaxtında doldurmaq.
• Vebsaytda ilkin qeydiyyat zamanı da, sonrakı dəyişikliklər zamanı da özü haqqında doğru məlumat göstərmək. Fiziki şəxslər üçün: soyad, ad, yaşayış ünvanı. Hüquqi şəxslər üçün: hüquqi şəxsin tam adı, rekvizitləri, yerləşdiyi yer ünvanı, habelə hüquqi şəxsin son avadanlığından istifadə edən şəxslərin siyahısı.
• Ofertada və Vebsaytda müəyyən edilmiş Bilet Sistemi vasitəsilə Operatoru məlumatlandırma qaydası ilə tanış olmaq. Xüsusilə, bildiriş sisteminin düzgün işləməsi üçün qeydiyyat zamanı göstərilmiş e-poçt ünvanını doğrulamaq. Operator, doğrulama olmadığı halda 7 (yeddi) gün ərzində sifarişləri ləğv etmək və ödənilmiş pulları iade etmək hüququnu özündə saxlayır.
• Operatorun bilet sistemi vasitəsilə Vebsaytdakı Abonentin şəxsi kabinetinə göndərilmiş mesajlarına reaksiya vermək.
• Xidmətlərdən istifadə zamanı hər hansı texniki problemlər yarandığı halda məlumatlandırma qaydasına uyğun olaraq dərhal Operatoru məlumatlandırmaq.
• Xidmətlərdən yalnız Avropa İttifaqının qanunvericiliyinə uyğun istifadə etmək və Xidmətlərdən istifadə zamanı Abonentə və ya üçüncü şəxslərə dəymiş istənilən zərərə görə tam məsuliyyət daşımaq.
• Operatorun saytında dərc olunan rəsmi məlumatları mütəmadi olaraq oxumaq.
• Operatorun tələbi ilə Avropa İttifaqının qanunvericiliyinə və ümumi kommersiya təcrübəsinə uyğun olaraq özü haqqında tam və etibarlı şəxsi və əlaqə məlumatlarını təqdim etmək, habelə Operatoru dəyişikliklər barədə vaxtında xəbərdar etmək.
• Operatora yanlış və ya qeyri-etibarlı şəkildə təqdim edilmiş özü haqqında bütün məlumatlar üçün tam məsuliyyət daşımaq.
• Operator tərəfindən Xidmətlərin ödənişini və göstərilməsini təsdiq edən verilmiş maliyyə sənədlərini saxlamaq.

Qadağan olunmuş hərəkətlər

Abonent Operatorun göstərdiyi Xidmətlərdən, o cümlədən veb hostinq (WH), virtual server (VPS) və ayrılmış server (DS) vasitələrindən aşağıdakılar üçün istifadə etməməyi öhdəsinə götürür:

• Avropa İttifaqının qanunvericiliyinin tələblərinə və/və ya beynəlxalq hüquq normalarına zidd olan istənilən məlumatın İnternet vasitəsilə yayılması, dərc edilməsi və/və ya ötürülməsi.
• İnternetə qoşulmuş digər serverlərin portlarının skan edilməsi.
• İnternetə qoşulmuş digər serverlərin uğursuzluğuna səbəb ola biləcək hədəflənmiş həddindən artıq trafikin yaradılması (DDoS hücumları).
• Abonentə Xidmətlərin göstərilməsi üçün istifadə edilən Operatorun şəbəkəsinə və ya avadanlığına qəsdən artırılmış yük yaratmaq.
• Fırıldaqçılıq məqsədləri üçün layihələrin yerləşdirilməsi («phishing», «carding» və s. daxil olmaqla).
• Əczaçılıq məhsulları və xidmətlərini təklif edən onlayn mağazaların yerləşdirilməsi.
• İnternet istifadəçilərinin xüsusi sorğuları üçün optimallaşdırılmış səhifələrin yerləşdirilməsi və ziyarətçiləri digər saytlara yönləndirmək üçün onlardan istifadə edilməsi (adlanan «doorway»).
• Torrent trekerlərin və torrent müştərilərin yerləşdirilməsi və istifadəsi.
• İstənilən növ «maliyyə piramidaları»na («SuperProgik», «MLM» və s.) həsr olunmuş resursların yerləşdirilməsi.
• Haker temalarına (adlanan hack-theme, warez-theme) həsr olunmuş resursların yerləşdirilməsi.
• İstənilən növ narkotikin (tütün qarışıqları daxil olmaqla) müzakirəsinə, axtarışına və ya satışına həsr olunmuş resursların yerləşdirilməsi.
• İstənilən kriptovalütanın yaradılmasına (adlanan mining) həsr olunmuş layihələrin yerləşdirilməsi.
• WH-da erotika, pornoqrafiya və digər əlaqəli məzmuna həsr olunmuş resursların yerləşdirilməsi.
• İntim xidmətlərə, eskorta və s. həsr olunmuş WH resurslarının yerləşdirilməsi.
• WH-da insanlarla qarşılıqlı əlaqə üçün nəzərdə tutulmuş interfeyslər vasitəsilə avtomatik olaraq və/və ya əvvəlcədən müəyyən edilmiş cədvəl üzrə istənilən hərəkətləri yerinə yetirən ixtisaslaşdırılmış proqramların (adlanan chat-bot) yerləşdirilməsi.
• WH-da istənilən intellektual məlumatın, o cümlədən sənəd və sertifikatların satışına həsr olunmuş resursların yerləşdirilməsi.
• WH-da aktiv və ya passiv keçidlər, onlayn axın, yönləndiricilər və s. daxil olmaqla adlanan pirat resursların yerləşdirilməsi.
• WH-da informasiya məhsullarının, reklam şəbəkələrinin (məsələn, CPA, RTB, bux və s.), TDS, yönləndiricilər və s. satışına həsr olunmuş resursların yerləşdirilməsi.
• WH-da mikrokreditlərin verilməsinə həsr olunmuş və ya bununla bağlı resursların yerləşdirilməsi.
• WH və ya VPS-də onlayn kazinolar və digər qumarla bağlı resursların, o cümlədən güzgü saytlarının, yönləndiricilərinin, bukmeker kontorasına keçidli saytların, onlayn idman mərc xidmətlərinin, slot maşınlarının və s. (adlanan gamble) yerləşdirilməsi.
• WH və ya VPS-də lisenziyasız istənilən növ alkoqol və tütün məhsullarının satışına həsr olunmuş resursların yerləşdirilməsi.
• WH və ya VPS-də IP-telefoniyanın xidmətlərinə (SIP protokolundan istifadə daxil olmaqla) həsr olunmuş resursların yerləşdirilməsi.
• WH və ya VPS-də ekstrasenslərin, fal baxanların, falçıların və s. xidmətlərinə həsr olunmuş resursların yerləşdirilməsi.
• WH və ya VPS-də soyuq və od silahlarının istənilən növünün müzakirəsinə, axtarışına və ya satışına həsr olunmuş resursların yerləşdirilməsi.
• WH və ya VPS-də oyun serverləri, oyun idarəetmə panelləri, başlatıcılar, proksilər/tunellər, fayl güzgüləri, forumlar və ya onlayn oyunlarla bağlı hər hansı digər resursların yerləşdirilməsi.
• WH və ya VPS-də video və ya audio faylların axın xidmətləri ilə (onlayn kinoteatrlar və musiqi saytları daxil olmaqla) resursların yerləşdirilməsi.
• WH və ya VPS-də istənilən növ kriptovalüta mübadilələrinə həsr olunmuş resursların yerləşdirilməsi.
• WH və ya VPS-nin istənilən xidmətlərə gedən və ya onlardan gələn trafiki istənilən şəkildə proksilər (və ya tunel) üçün istifadəsi.
• WH və ya VPS-nin VPN xidmətlərinin hostinqi üçün istifadəsi (VPS sifarişlərindəki fərdi VPN xidmətlərinin və ya Operatorun istənilən məlumat mərkəzi daxilindəki marşrutlaşdırma üçün VPN serverlərinin yaradılması istisna olmaqla).
• WH və ya VPS-nin VPN xidmətlərinin reklamını, təkliflərini və ya qeydlərini (onların istifadəsinə dair təlimatlar və əlaqəli resurslara keçidlər daxil olmaqla) ehtiva edən resursların hostinqi üçün istifadəsi.
• Operatoru ləkələyən istənilən məlumatın İnternet vasitəsilə yayımlanması və göndərilməsi, habelə Operatorun normal fəaliyyətinə mane olan hərəkətlərin edilməsi.

Aşağıdakı hallarda Abonentə Xidmətin göstərilməsini dərhal beş günə qədər dayandırmaq və ya Operatorun Abonentdən ətraflı yazılı izahat alana qədər:

• Xidmətin göstərilmə müddətinin sona çatması və/və ya Xidmətin ödənilməməsi.
• Abonentin digər istifadəçilərin Xidmətə girişini məhdudlaşdıran və ya çətinləşdirən istənilən hərəkəti və ya hərəkətsizliyi.
• Abonentin Operatorun resurslarına və/və ya İnternetdə mövcud olan digər sistemlərə icazəsiz giriş əldə etmək cəhdləri.
• Abonentin bu Ofertanın 3-cü Bölməsində nəzərdə tutulmuş qadağan olunmuş hərəkətləri pozması.
• Belə məlumatın sahibinin göstərilən hərəkətləri məhdudlaşdırmaq və ya qadağan etmək barədə yazılı sorğusu olduğu halda, Xidmətlər vasitəsilə əldə edilmiş məlumatın, proqram təminatının və ya digər materialların kommersiya məqsədləri üçün göndərilməsinə, dərc edilməsinə, ötürülməsinə, çoxaldılmasına, təqdim edilməsinə və ya başqa şəkildə istifadəsinə yönəlmiş Abonentin hərəkətləri və ya hərəkətsizliyi.
• Alıcı ilə əvvəlcədən razılaşdırılmamış kommersiya və digər xarakterli elektron mesajların göndərilməsi.

Operator bu Ofertanın müddəalarının pozulması halında Abonentin sifarişini bloklama hüququna malikdir. Bu halda Operator Bilet sistemi vasitəsilə Abonentə əvvəlcədən xəbərdarlıq göndərir. Abonent beş iş günü ərzində pozuntunu aradan qaldırmaq üçün tədbirlər görməkdən imtina edərsə, Operator sifarişi bloklar. Abonent növbəti on gün ərzində reaksiya verməzsə, Operator Abonentə əlavə xəbərdarlıq etmədən sifarişi ləğv edir.

Operator, Xidmətlər keyfiyyətinin azalmasına və/və ya Abonentin sifarişlərinin dayandırılmasına səbəb olmamaq şərti ilə Abonenti xəbərdar etmədən Abonentin WH və VPS sifarişlərini Operatorun infrastrukturu daxilindəki bir əsas serverdən digərinə köçürmək hüququna malikdir.

Operator bu Ofertanın şərtlərini redaktə tarixi göstərilməklə Vebsaytda yeni nəşrin mütləq dərc edilməsi və müvafiq xəbər mesajının yaradılması şərti ilə birtərəfli qaydada dəyişdirmək hüququna malikdir. Dəyişikliklərin qüvvəyə minmə tarixi onların dərc edilmə tarixidir.

Operator, Abonentin layihələrini Operatorun infrastrukturundan digər daşıyıcılara köçürməsinə vaxt verərək, səbəblərini bildirmədən Abonentə xidməti birtərəfli qaydada rədd etmək və/və ya dayandırmaq hüququna malikdir. Eyni zamanda Operator Bilet sistemi vasitəsilə Abonentə müvafiq elektron bildiriş göndərməlidir. Sözügedən bildirişin göndərilməsindən üç gün sonra Operator Abonentin bütün sifarişlərini bloklar və bu sifarişlər üzrə qalıq vəsaitin iadəsi prosedurunu başladır.

Operator Avropa İttifaqının qanunvericiliyinin tələblərinə uyğun olaraq Abonent haqqında məlumatı açıqlamaq hüququna malikdir.

Abonent Bilet sistemi vasitəsilə və ya hər hansı başqa yolla Operatorun işçisinə təhqir etdiyi halda, Operator Abonentə xidməti bildiriş göndərmədən birtərəfli qaydada dayandırmaq hüququna malikdir.

Operator, açıq sualların mövzusuna uyğun olmayan çoxlu sayda mesaj göndərmək (spam, söhbət, flood və s. daxil olmaqla) kimi hallarda Operatorun texniki dəstəyinə həddindən artıq yük yaratdığı halda Abonentə xidməti birtərəfli qaydada dayandırmaq hüququna malikdir.

Operator, Abonentin təqdim etdiyi şəxsi və əlaqə məlumatlarının dürüstlüyünə şübhə yarandığı halda, təqdim edilmiş məlumatların dəqiqliyini təsdiq edən notariat qaydada təsdiqlənmiş sənədlər alınana qədər Abonentə xidməti dayandırmaq hüququna malikdir.

Operator Abonenti üç gün əvvəlcədən onun göstərdiyi e-poçt ünvanına məktub göndərməklə xəbərdar etmək yolu ilə Abonentə xidmət göstərməkdən birtərəfli qaydada imtina etmək hüququna malikdir.

Bu Ofertanın əhatə dairəsindən kənar bütün məsələlər Operator və Abonent tərəfindən Avropa İttifaqının tətbiq olunan qanunvericiliyinə uyğun olaraq həll olunur.

• Operatordan bu Ofertanın şərtlərinə uyğun olaraq Xidmətlər göstərilməsini tələb etmək.
• Sifarişlərinde məzmunu Avropa İttifaqının qanunvericiliyinə və bu Ofertanın şərtlərinə zidd olmayan istənilən layihəni yerləşdirmək. Operator tərəfindən təqdim edilən resurslardan öz mülahizəsi ilə və öz məsuliyyəti altında istifadə etmək.

• Abonentin bu Ofertanı qəbul etməsi Operator tərəfindən verilmiş hesab-faktura əsasında Xidmətlər üçün ödəniş edildiyi anda (Vebsaytdakı şəxsi kabinet vasitəsilə avtomatlaşdırılmış formada da daxil olmaqla) baş verir.
• Xidmətlərin dəyəri və ödəniş qaydası Operatorun Vebsaytında göstərilmişdir. Qiymətlərə ƏDV daxildir.
• Bu Oferta üzrə bütün ödənişlər Operator tərəfindən verilmiş hesab-fakturaya uyğun olaraq bir valyutada — dollarla həyata keçirilir.
• Digər valyutalarda xidmət qiymətləri Operatorun Vebsaytında yalnız Abonentin hesablaşmaların rahatlığı üçün göstərilmişdir və Operatorun daxili valyuta məzənnəsi ilə hesablanır.
• Abonent ödəniş öhdəliklərini vəsait Operatorun hesabına daxil olduğu tarixdən başlayaraq yerinə yetirməyə başlayır.
• Abonentin ödəniş sənədlərində Abonentin hesab-fakturasında göstərilmiş və ya Abonentə başqa yolla çatdırılmış Operatorun şəxsi identifikatora istinad olunmalıdır.
• Operator göstərilmiş Xidmət üçün hesab-faktura vermiş, Abonent isə yuxarıda göstərilən hesab-fakturu üç gün ərzində ödəməmişsə, Operator Abonentin Operatora olan bütün borcları tam ödənilənə qədər öz mülahizəsi ilə həmin Xidməti bloklaya bilər.
• Operator Vebsaytda göstərilmiş tarif cədvəllərini, habelə Xidmət şərtlərini birtərəfli qaydada dəyişdirmək hüququnu özündə saxlayır. Bu halda tariflərin dəyişdirilməsi mövcud sifarişlər üzrə tariflərə dəyişiklik etmir, edilmiş ödənişlər də yenidən hesablanmır.
• Operatorun öz Xidmətlərinin (WH, VPS, DS və s.) ödənişi zamanı fakturalama sistemi ayın uzunluğunu 31 gün kimi hesablayır. Beləliklə, 3 aylıq (rübdə bir) ödəniş 93 günə, 6 aylıq (yarım illik) — 186 günə, 12 aylıq (illik) — 372 günə bərabərdir.
• İlk ödəniş zamanı Abonentə ödənişsiz olaraq sifarişlərin avtomatik ödəniş xidmətini aktivləşdirmək təklif olunacaq. Xidməti aktivləşdirməyi seçməklə Abonent razılaşır ki, Operatorun sistemi Abonentin əlaqələndirdiyi ödəniş vasitəsindən sifariş ödənişi məbləğini beş gün əvvəlcədən xəbərdarlıq etmədən avtomatik olaraq silməyə cəhd edəcəkdir. Abonent istənilən vaxt Operatorun Vebsaytında (Profil → Parametrlər → Profil → Ödəniş → Sifarişlərin avtomatik ödənişi bölməsi) xidməti deaktivləşdirə bilər.
• Abonent hər hansı səbəbdən sifarişlər üçün avtomatik ödəniş xidmətini əvvəlcədən deaktivləşdirməmiş və pul onun iradəsinə qarşı tutulmuşsa, o, bu Ofertanın şərtlərinə uyğun olaraq beş iş günü ərzində geri ödəmə üçün müraciət edə bilər.

• Abonent ödəniş öhdəliyini yerinə yetirmədiyi halda Operator müvafiq Xidmətlərin göstərilməsini 5 günə qədər dayandıra bilər. Abonentin Xidmət üçün yeni ödəniş öhdəliyinin yerinə yetirilməsinin başlama anı hesab-fakturanın verilməsi və ya Xidmətdən istifadənin ödənilmiş dövrünün sona çatması hesab olunur.
• Xidmətlər üçün ödənişin gecikməsi 5 günü keçdiyi halda, Operator birtərəfli qaydada müqavilə münasibətlərini ləğv etmək hüququna malikdir. Abonent müqavilə münasibətlərinin ləğv edildiyi tarixə olan borcları ödəmək öhdəliyindən azad edilmir.
• Xidmətlər ləğv edildikdən sonra yalnız texniki imkan olduqda Operatorun mühəndisinin iş tarifi üzrə ödəniş müqabilində bərpa oluna bilər.
• Operator fövqəladə hallar (force majeure) və Operatorun ağlabatan nəzarətindən kənar digər səbəblər nəticəsində birbaşa və ya dolayısı ilə baş vermiş Xidmətlərə gecikməyə və kəsilmələrə görə Abonent qarşısında məsuliyyət daşımır.
• Operator üçüncü şəxslər tərəfindən Operatorun resursları cəlb edilməklə Abonentə göstərilən əlavə xidmətlərin keyfiyyətinə görə məsuliyyət daşımır.
• Operator Xidmətlər göstərərkən üçüncü şəxslər tərəfindən hazırlanmış proqram təminatından istifadə etdiyi üçün sındırılmadan 100% qorunma zəmanəti vermir.
• Abonent Xidmətlərə daxil olmaq üçün istifadəçi adı və parolunun, habelə onların üçüncü şəxslərin əlinə keçməsinin və Müştərinin sifarişlərinə mümkün icazəsiz girişin və/və ya onların sındırılmasının təhlükəsizliyinə görə tam məsuliyyət daşıyır.
• Operator Abonentin sifarişlərinin məzmununa nəzarət etmir və onların etibarlılığına və/və ya qanuniliyinə görə məsuliyyət daşımır.
• Tərəflərdən hər hansı birinin bu Ofertanın hər hansı müddəasını yerinə yetirməməsi halında mübahisələr danışıqlar yolu ilə həll edilir. Mübahisə və fikir ayrılıqları qarşılıqlı razılaşma yolu ilə həll oluna bilmirsə, onlar Azərbaycan və Avropa İttifaqının qüvvədə olan qanunvericiliyinin müəyyən etdiyi qaydaya uyğun olaraq həll edilir.

• Bu Oferta üzrə öhdəliklərini yerinə yetirməməyə və ya lazımi qaydada yerinə yetirməməyə görə Tərəflər İspaniya və Avropa İttifaqının qanunvericiliyinə uyğun olaraq məsuliyyət daşıyırlar.
• Tərəflər üçüncü şəxslərin məruz qaldığı itkilərə və/və ya zərərlərə görə bir-birinə qarşı məsuliyyət daşımırlar.
• Tərəflərdən heç biri digəri qarşısında maliyyə və digər itkilərə, habelə mənfəətin itirilməsinə və digər nəticəvi itkilərə görə məsuliyyət daşımır — müəyyən vəziyyətdə digər Tərəf üçün belə itkilərin mümkünlüyünü proqnozlaşdırmaq mümkün olub olmadığından asılı olmayaraq.
• Bu Oferta üzrə Operatorun ümumi məsuliyyəti zərər vurulan anda göstərilmiş Xidmətlər üçün Abonentin faktiki ödədiyi məbləği aşmayan miqdarda Abonentə birbaşa sübut edilmiş zərərin kompensasiyası ilə məhdudlaşır.

Operatorun təqsiri ilə Xidmət icazə verilən müddətdən artıq əlçatmaz olduğu halda, Abonent bu fərq üçün kompensasiya almaq hüququna malikdir.

Bu kompensasiya Xidmətdən istifadə zamanı baş verən nasazlıqlar nəticəsində Abonentin məruz qaldığı zərər üçün Abonentə ödənilən yeganə və müstəsna kompensasiya formasıdır.

Planlaşdırılmış profilaktik texniki xidmət, fors-major hallar və Operatorun təqsiri olmayan digər hadisələr Xidmətlər göstərilməsindəki fasilələr üçün kompensasiya ödənilməsinə əsas sayılmır.

• Ofertanın şərtləri bu Oferta ilə müəyyən edilmiş qaydaya uyğun olaraq Xidmətlər üçün ödəniş edildiyi andan qüvvəyə minir.
• Abonent istənilən vaxt ikitərəfli hesablaşmaların uzlaşdırılması aktı imzalanmaqla şəxsi ərizə əsasında Operatorun Xidmətlərini birtərəfli qaydada ləğv etmək hüququna malikdir.
• Operator, Abonenti üç gün əvvəlcədən onun göstərdiyi e-poçt ünvanına məktub göndərməklə xəbərdar etmək yolu ilə Abonentə xidmət göstərməkdən birtərəfli qaydada imtina etmək hüququna malikdir.
• Bu Ofertanın əhatə dairəsindən kənar bütün məsələlər Operator və Abonent tərəfindən Avropa İttifaqının tətbiq olunan qanunvericiliyinə uyğun olaraq həll olunur.

• Abonent istifadə olunmamış Xidmətlər üçün tam geri ödəmə hüququna malikdir. Bu halda istifadə olunmamış Xidmət Abonent tərəfindən ödənilmiş, lakin onun istifadəsinə verilməmiş Operatorun Xidməti deməkdir.
• Abonent göstərilmiş Xidmətlərin keyfiyyətindən narazı qaldığı və ya Xidmətdən vaxtından əvvəl imtina etmək qərarına gəldiyi halda istifadə edilmiş Xidmətlər üçün qismən geri ödəmə hüququna malikdir. Geri ödəmə məbləği Abonentin faktiki ödədiyi məbləğdən hesablanmış bir günün dəyərinə vurularaq Xidmətdən istifadənin qalan tam günlərinin (24 saat) sayı kimi hesablanır.
• Abonent bu Ofertanın müddəalarını və ya burada təsvir edilmiş Xidmətlərin şərtlərini açıq şəkildə pozduğu halda, Operator Abonentin geri ödəmə tələbini rədd etmək hüququna malikdir.
• Geri ödəmə almaq üçün Abonent sifariş nömrəsini, onun ləğvinə razılığını, habelə serverə giriş məlumatlarını və Xidmətin ləğv edilmə səbəbini göstərərək bilet doldurmalıdır.
• Operator pulu Abonentin Operatorun sistemindəki hesab balansına qaytarır.
• Abonentin tələbi ilə Operator pulu Abonentin Xidmət üçün ödədiyi ödəniş vasitəsinə qaytara bilər. Bu şəkildə geri ödəmə mümkün olmadığı halda, Operator pulu Abonentin Operatorun sistemindəki hesabına qaytarır.
• Operator Abonentdən müvafiq sorğu alındıqdan 3 iş günü ərzində geri ödəmə prosedurunu həyata keçirməyi öhdəsinə götürür. Hesab balansına geri ödəmə dərhal həyata keçirilir, digər hallarda proses 45 günə qədər davam edə bilər.
• Bu Ofertanın müddəalarına uyğun olaraq geri ödəmə və mübadilə WH, VPS, DS xidmətlərinə şamil edilir.
• Avadanlıq və proqram təminatının quraşdırılması xidmətləri, IP-ünvan və DNS-xidməti, domen adları, lisenziyalı proqram təminatı, əsas və tam idarəetmə xidmətləri geri qaytarılmaya və mübadilə olunmaya məruz deyil.
• Geri ödəmə zamanı yalnız Abonentin Xidmətlərdən istifadə üçün faktiki ödədiyi məbləğlər nəzərə alınır (endirimlər, bonuslar və s. geri qaytarılmır).

Geri ödəmənin hesablanması şərtləri

• Geri ödəmə məbləğindən vəsaitin köçürülməsi üçün köçürmə məbləğinin 15%-i miqdarında bank komissiyası tutulur.
• Operatorun Abonentin təqsiri ilə məruz qaldığı xərclər (xüsusilə server və şəbəkənin qoparılması, IP-ünvanın qara siyahıya alınması və s.) hər bir konkret haldan asılı olaraq geri ödəmə məbləğindən çıxılır.
• Xidmətdən istifadə zamanı geri ödəmə istifadə edilməmiş tam aylar üçün (bir ayın otuz bir günə bərabər olduğu hesabı ilə) həyata keçirilir.
• Abonent Bilet sistemi vasitəsilə 30 gün əvvəlcədən Operatoru Xidmətin ləğvi barədə xəbərdar etmədiyi halda, Operator cari tarif üzrə bir tam ay üçün geri ödəmə məbləğini tutmaq hüququna malikdir.
• Ödəniş müddətinə dinamik endirim tətbiq olunmuş Xidmət üçün geri ödəmə halında bu endirimin məbləği sifarişin ləğv edildiyi anda faktiki istifadə müddəti əsasında hesablanacaq. Məsələn, sifariş 15% endirimlə bir il əvvəlcədən ödənibsə, 2 ay istifadədən sonra ləğv edildikdə endirim yenidən hesablanacaq və 0% olacaq, 4 ay sonra ləğv edildikdə — 5%, 7 ay sonra — 10%.

• «Serverin tam idarəedilməsi və monitorinqi» xidməti işlərin siyahısına uyğun olaraq göstərilir.
• Mövcud sifariş üçün Abonentin məlumatlarının təhlükəsizliyi və qorunması üçün «VPS-in aşağı düşürülməsi» xidməti yalnız Abonentin hesabına yeni sifariş yerləşdirilməklə və Operatorun mühəndislərinin köməyi ilə köhnə sifarişdəki məlumatların ona köçürülməsi yolu ilə tətbiq edilir. Məlumatlar köçürüldükdən sonra köhnə sifarişdəki qalan vəsait Abonentin balansına qaytarılır.
• Abonent əsas serverdə həddindən artıq yük yaratdığı halda, Operator WH sifarişi üçün 150 domen adı məhdudiyyəti tətbiq edə bilər. Bu halda Operator bilet sistemi vasitəsilə 5 iş günü əvvəlcədən Abonenti cari sifarişdəki domen və subdomen adlarının sayını qəbul edilə bilən miqdara endirmək və ya Operatorun mühəndislərinin köməyi ilə sifarişi VPS-ə köçürmək zərurəti barədə xəbərdar edəcəkdir.
• «Orijinal sənədlərin göndərilməsi» xidməti Abonentin seçiminə uyğun olaraq Operatora əlçatan istənilən yolla Abonentin hesabına göstərilir.
• «Hədiyyə kimi domen» xidməti Abonentə bir il müddətinə WH və ya VPS sifariş etdikdə göstərilir. Abonent sifarişi vaxtından əvvəl ləğv edib geri ödəmə tələb etdiyi halda, hədiyyə kimi domen adının dəyəri Abonentin həmin sifariş üçün faktiki ödədiyi məbləğdən çıxılır. Həmçinin, hədiyyə edilmiş domen adı ona hədiyyə edildiyi WH və ya VPS sifarişinin müddəti bitənə qədər başqa registratora köçürülə bilməz.
• Domen adını qeydiyyatdan keçirərkən, yeniləyərkən və ya köçürərkən Abonent şəxsi məlumatların işlənməsi prinsiplərinə dair olanlar da daxil olmaqla müvafiq domen zonasının rəsmi qaydalarını qəbul edir.
• Abonent seçilmiş WH və ya VPS tarifi ilə nəzərdə tutulandan artıq resurs istifadə etdiyi halda, Operator Abonentin bu baxımdan sifarişlərini, o cümlədən Operatorun istifadə etdiyi virtuallaşdırma texnologiyalarında limitlər tətbiq etmək və Abonent resursların həddindən artıq istifadəsinin səbəblərini aradan qaldıranadək sifarişləri bloklamaq yolu ilə məhdudlaşdıra bilər.
• VPS və DS sifarişləri üçün daxil olan (RX) trafik seçilmiş tarifdə başqa hal açıq şəkildə göstərilmədiyi halda limitsizdir və hesablanmır. Daxil olan trafik çıxış trafiki limitinə daxil edilmir.
• Çıxış (TX) trafiki Ədalətli İstifadə Siyasətinə (Fair Usage Policy) tabedir. Seçilmiş tarifdə başqa hal göstərilmədikdə, standart ədalətli istifadə göstəricisi bir aylıq hesablaşma dövrü üçün 1 TB çıxış trafikidir. Bu həcm istinad göstəricisidir və ona çatdıqda avtomatik olaraq xidmətin dayandırılması demək deyil.
• Operator çıxış trafikini yalnız ümumi aylıq həcmə görə deyil, həm də sürətinə, müddətinə, tezliyinə və istifadə xarakterinə, o cümlədən gündəlik və həftəlik trafik səviyyələrinə, eləcə də belə istifadənin Operatorun şəbəkəsinə, infrastrukturuna və digər Abonentlərə təsirinə görə qiymətləndirir. Ay ərzində 1 TB həddinin aşılması trafik vaxt üzrə məqbul şəkildə bölüşdürüldükdə və həddindən artıq və ya maneə yaradan yük yaratmadıqda qəbul edilə bilər.
• Qısa müddət ərzində qeyri-adi dərəcədə böyük həcmdə çıxış trafiki yaradıldıqda, yüksək kanal istifadəsi uzun müddət davam etdikdə və ya yüksək trafik həcmləri gündəlik və ya həftəlik olaraq təkrarlandıqda Operator istifadənin həddindən artıq olduğunu hesab edə bilər. Məsələn, bir gün ərzində təxminən 1 TB çıxış trafikinin yaradılması və ya bir neçə gün və ya həftə ərzində buna yaxın həcmlərin mütəmadi təkrarlanması həddindən artıq istifadə hesab edilə bilər.
• Çıxış trafiki həddindən artıq və ya maneə yaradan hesab edildikdə Operator Abonenti xəbərdar edib istifadənin azaldılmasını tələb edə, kanal sürətini müvəqqəti məhdudlaşdıra, şəbəkə bağlantısını dayandıra, müvafiq VPS və ya DS sifarişini müvəqqəti bloklaya və ya Abonentdən əlavə trafik almasını yaxud daha yüksək trafik həcmi üçün nəzərdə tutulmuş xidmət konfiqurasiyasına keçməsini tələb edə bilər.
• Mümkün və məqsədəuyğun olduqda Operator Xidməti məhdudlaşdırmazdan və ya dayandırmazdan əvvəl Abonenti xəbərdar edir. Lakin trafik şəbəkə sabitliyinə, infrastruktura və ya digər Abonentlərin xidmətlərinə dərhal və ya əhəmiyyətli risk yaratdıqda Operator əvvəlcədən xəbərdarlıq etmədən müvafiq Xidməti məhdudlaşdıra, ayıra və ya dayandıra bilər.
• Göstərilən şəbəkə portu sürəti texniki olaraq mümkün olan maksimal bağlantı sürətini ifadə edir və müvafiq tarifdə və ya Sifarişdə başqa hal açıq şəkildə göstərilmədikdə həmin sürətdə daimi ayrılmış kanalın təminatına zəmanət vermir.